Hizmet İşletmelerinde Etkin Pazarlama Yönetimi

Dünya genelinde gerek gelismis gerekse gelismekte olan ülkelerde hizmetlerin ekonomiden aldiklari pay artmaktadir. Çesitlenen hizmet sektörleri ve hizmet pazarlarinin hizli gelisimi bu alana uygun farkli pazarlama stratejilerine ihtiyaç dogurmaktadir. Hizmetleri iyi anlamak ve hizmetlerin pazarlanmasindaki zorluklari ve önemli unsurlari bilerek pazarlama stratejilerini ve faaliyetlerini yönetmek, hizmet sunan isletmelere önemli rekabet avantajlari saglayacaktir. Bunun için ilk olarak hizmetleri mal ve mamullerden ayiran özelliklerin iyi anlasilmasi ve bu farkliliklarin pazarlama bakis açisindan ne anlama geldiginin irdelenmesi gerekmektedir. Ayrica hizmet pazarlamasiyla ilgili kavramlarin ve hizmet ürünlerinin pazarlanmasinda kullanilan genisletilmis pazarlama karmasinin yedi farkli ögesinin iyi biçimde anlasilmasi gerekmektedir. Kitap içerisinde, bu bakis açisindan pazarlama faaliyetlerinin etkin sekilde yönetimi ve pazarlama stratejileri belirlenmesi için detayli bir teorik çerçeve sunulmaktadir. Teorik çerçeveye ek olarak hizmet sunan çesitli sektörlerde faaliyet gösteren firmalarin uygulamalarina da deginilerek stratejinin hayata geçirilmesi konusunda yol gösterici olunacaktir. Bu kitap uluslararasi literatürde yer alan hizmet pazarlamasi alaninda öne çikan eserler dogrultusunda ülkemizden uygulamali örneklerle birlikte hazirlanmistir. Her bir bölümde konuyla ilgili teorik bakis açisi ve uygulamaya yönelik tavsiyeler okuyucuyu yormayacak sekilde aktarilmaktadir. Isletme ve pazarlama yönetimi alaninda bilgisini genisletmek isteyen herkesin faydalanabilecegi bu eser özellikle müsterilerine hizmet ürünleri sunan pazarlamacilar, yöneticiler ve isletme sahipleri için faydali olacaktir.

Ürün Adı: Hizmet İşletmelerinde Etkin Pazarlama Yönetimi
Ürün Kodu: 9786053204244
Yazar: Gökhan Aydın
Basım Yılı: 2016
Kapak Türü: Karton Kapak
Sayfa Sayısı: 294
Kağıt Cinsi: Kitap Kağıdı
Çevirmen: