Iste Bu! Bu kitap kasiyerinden CEO'suna mükemmel müsteri hizmeti sunmak isteyen herkesi heyecanlandiracak. Arthur Gillis ve Mike Lipkin kendi yüksek kaliteli; mükemmel müsteri hizmetleri formüllerini, son derece zevkli eglenceli bir sekilde sunuyorlar. Müsteri hizmetlerinde istek, empati, hazirlik ve pazarlamanin gücünü kesfedeceksiniz. Müsteri hizmetlerinde olusacak bir krizde nasil davranacaginizi ögreneceksiniz. Bu kitabi lezzetli, sismanlatmayan fast food bir besin olarak düsünün. Beyniniz için bir besin.
Ürün Adı: İşte Bu ! Süper Hizmet ile Başarıyı Yakalayın Ürün Kodu: 9789758296507 Yazar: Arthur Gillis Basım Yılı: 2003 Kapak Türü: Karton Kapak Sayfa Sayısı: 225 Kağıt Cinsi: 1. Hm. Kağıt Çevirmen:
