* Kriz Kavramı ve Krizlerin Yönetilmesi * Kriz Kelimesinin Etimolojisi * Kriz Kavramı ve Krizlerin Özellikleri * Krizlerin Sınıflandırılması * Kriz Yönetimi * Proaktif Kriz Yönetimi: Sorunların ve Risklerin Yönetimi * Sorun Yönetimi * Risk Kelimesinin Etimolojisi * Risk Kavramı ve Risklerin Özellikleri * Risklerin Sınıflandırılması * Risk Analizi * Risk Algılaması * Kriz İletişimi Vaka Analizi Örnekleri * Soma Maden Faciası * At Eti Krizi (Horsegate) * Malezya Havayollarının MH370 Sefer Sayılı Uçağının Kaybolması * Costa Concordia Yolcu Gemisi (Kruvaziyer) Kazası
