Ön Büro İşlemleri

Bu kitap, turizm otelcilik bölümü ögrencileri ile konaklama iletmelerinde ön büro departmaninda çalisanlarin otelcilik ve ön büro ile ilgili islerini kolaylastirmak amaciyla hazirlanmistir. Çalisma; Temel departman bilgisi, Ön büro departmani ve kullanilan sistemler, Oda ve konut çesitleri, Rezervasyon islemleri, Resepsiyon islemleri, Danisma bölümü ve konaklama isletmelerinde kullanilan otomasyon programlari bölümlerinden olusmaktadir. Birinci baski sonucunda alinan olumlu geribildirimler, kitabin ikinci basiminda genisletmeler açisindan cesaret verici ve tesvik edici olmustur. Bu çerçevede ikinci baski için genel anlamda turizm sektörünün yapisi göz önünde bulundurularak kitap yeniden gözden geçirilmis, konaklama isletmelerinin ön büro departmanlarinda en fazla kullanilan otomasyon prog ramlarindan FIDELIO’nun kullanim kilavuzuna yer verilmistir. -Sürekli gelismekte olan turizm sektörünün temelini konaklama isletmeleri olusturmaktadir. Konaklama isletmelerinin en önemli fonksiyonlarin birisi ise sürekli yasadiklari bölgelerin disina seyahat eden bireylerin barinma ihtiyacini karsilamaktadir. Konaklama tesislerindeki bu önemli fonksiyonun ve konuklarin her türlü isteklerinin yerine getirilmesi de , ön büro departmanina ve bu departmanda istihdam edilen kalifiye eleman sayisina baglidir. (Önsöz’den)

Ürün Adı: Ön Büro İşlemleri
Ürün Kodu: 9786051330990
Yazar: Erkan Akgöz
Basım Yılı: 2011
Kapak Türü: Karton Kapak
Sayfa Sayısı: 272
Kağıt Cinsi: 2. Hamur
Çevirmen: