Hac organizasyonu, ibadet edene yardim anlamina gelen bir faaliyet alanidir. Ayni zamanda, ibadet ve hizmet boyutlarinin ölçülü bir sekilde gözetilerek yapilmasi gereken genis ve organize bir istir. Hac hizmetlerinden memnuniyet, objektif degerlendirme kriterleri bulunan, müsteri memnuniyeti ilkesinden hareketle de, hacilarin degerlendirmelerine dayali bir husustur. Bu çerçevede, Hacilarin Gözüyle Türkiye'nin Hac Organizasyonunu degerlendirmek amaciyla 2003, 2004 ve 2007 yillarinda Suudi Arabistan'da hacilarla yüz yüze görüsülerek; 2005 ve 2006 yillarinda ise Türkiye'de posta yoluyla hacilarimiza ulasilmak suretiyle Hac Hizmetleri Degerlendirme Anketi (HHDA) çalismalari gerçeklestirilmistir. Bu çalismada anketlerden elde edilen veriler disinda, arastirmacinin gözlemlerine ve hacilarin dile getirdikleri diger hususlara da yer verilmistir." ...
Ürün Adı: Türkiye'nin Hac Organizasyonu Ürün Kodu: 9786050077001 Yazar: Ahmet Onay Basım Yılı: 2008 Kapak Türü: Karton Kapak Sayfa Sayısı: 186 Kağıt Cinsi: Kitap Kağıdı Çevirmen:
